Política de envio

1. Prazo de processamento

Todas as encomendas são processadas em até 2 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Durante períodos de grande volume (como promoções ou feriados), o prazo de processamento pode ser ligeiramente superior.

2. Envio e prazos de entrega

As encomendas são enviadas através de transportadoras parceiras, com prazos de entrega médios de:

Portugal Continental: 2 a 5 dias úteis
Açores e Madeira: 5 a 10 dias úteis
Europa: 5 a 10 dias úteis

Os prazos apresentados são estimativas e podem variar de acordo com a transportadora, condições meteorológicas ou fatores externos fora do nosso controlo.

3. Custos de envio

Os custos de envio são calculados automaticamente no checkout com base no destino e peso da encomenda. Eventualmente, poderemos oferecer envio gratuito em campanhas promocionais — essas condições serão claramente indicadas no momento da compra em womanactive.pt.

4. Rastreamento da encomenda

Após o envio, receberá um email com o número de rastreamento e as instruções para acompanhar a entrega.

5. Encomendas devolvidas ou não entregues

Caso a encomenda seja devolvida por endereço incorreto ou ausência do destinatário, o reenvio poderá implicar custos adicionais de transporte a cargo do cliente.

6. Responsabilidade e risco

A Woman Active não se responsabiliza por atrasos, extravios ou danos causados pela transportadora após a expedição. A responsabilidade pelo produto transfere-se para o cliente a partir do momento em que a encomenda é entregue à transportadora.

7. Entregas internacionais

Para envios fora de Portugal, poderão ser aplicadas taxas alfandegárias ou de importação no país de destino. Essas taxas são da inteira responsabilidade do cliente.